Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαρτίου 2023.

Ευχαριστούμε για τις αγορές σας σε προϊόντα από την LOVE WOOF AND MEOW.

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας καλούμε να διαβάσετε την πολιτική μας για τις επιστροφές χρημάτων και τις επιστροφές προϊόντων.

Οι παρακάτω όροι ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράσατε από μας.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής επιστροφών προϊόντων και επιστροφών χρημάτων:

  • Η Εταιρεία μας αναφέρεται είτε ως "Εμείς" ή "Μας" ή "Εμάς" στην παρούσα συμφωνία, ήτοι LOVE WOOF AND MEOW, στην οδό Αικατερίνης 20, Τ.Κ. 19016, Άρτεμις.
  • Τα αγαθά αναφέρονται στα είδη που προσφέρονται προς πώληση από την υπηρεσία μας.
  • Παραγγελία είναι ένα αίτημα από εσάς να αγοράσετε αγαθά από εμάς.
  • Η υπηρεσία αναφέρεται στον ιστότοπο lovewoofandmeow.gr και κατ’επέκταση σε όλο το πεδίο δραστηριοποίησης της εταιρείας μας.
  • Ο ιστότοπός αναφέρεται στα προϊόντα που διατίθενται από την LOVE WOOF AND MEOW, προσβάσιμα από το shop.lovewoofandmeow.gr & το lovewoofandmeow.gr .
  • Χρήστης, εννοείτε το άτομο που έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την υπηρεσία μας, ή εταιρεία ή άλλη νομική οντότητα για λογαριασμό της οποίας το άτομο αυτό έχει πρόσβαση και χρησιμοποιεί την υπηρεσία μας, ανάλογα με την περίπτωση.

Τα δικαιώματα ακύρωσης της παραγγελίας σας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να έχετε υποχρέωση να αναφέρετε λόγους για τους οποίους το κάνατε.

Η προθεσμία για την ακύρωση μιας παραγγελίας είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε τα αγαθά ή κατά την οποία ένα τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, παραλαμβάνει το προϊόν που παραδόθηκε.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά της ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας μέσω μιας σαφούς και γραπτής δήλωσης. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας:

  • Μέσω email στην διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
  • Επισκεπτόμενοι αυτήν τη σελίδα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας: lovewoofandmeow.gr/epikoinonia .

Θα σας αποζημιώσουμε το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής μας των προϊόντων που επιστράφηκαν από εσάς. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εσείς για την πληρωμή της παραγγελίας και δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση για τέτοια αποζημίωση.

Προϋποθέσεις για επιστροφές

Προκειμένου τα προϊόντα να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι:

  • Τα αγαθά αγοράστηκαν τις τελευταίες 14 ημέρες.
  • Τα εμπορεύματα βρίσκονται στην αρχική συσκευασία.

Τα ακόλουθα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν:

  • Αγαθά που είναι πλήρως εξατομικευμένα από εμάς προς τις δικές σας ανάγκες.
  • Αγαθά που σύμφωνα με τη φύση τους δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, δηλαδή φθείρονται γρήγορα ή όταν η ημερομηνία λήξης τους έχει παρέλθει.
  • Αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή της υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση τους σε εσάς.
  • Αγαθά τα οποία, μετά την παράδοση, ανάλογα με τη φύση τους, αναμείχθηκαν άρρηκτα με άλλα είδη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος δεν πληροί τους παραπάνω όρους επιστροφής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Μόνο τα αγαθά που πωλήθηκαν σε κανονικές τιμές μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα προϊόντα που πωλούνται σε ειδικές τιμές προσφοράς δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτή η εξαίρεση ενδέχεται να μην ισχύει για εσάς, εάν δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επιστροφή εμπορευμάτων

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο της επιστροφής των αγαθών σε εμάς. Θα πρέπει να στείλετε τα αγαθά στην ακόλουθη διεύθυνση: Αικατερίνης 20, Άρτεμις, Τ.Κ. 19016.

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τα αγαθά που έχουν υποστεί ζημιά ή χάνονται κατά την αποστολή επιστροφής. Επομένως, συνιστούμε μια ασφαλισμένη και ανιχνεύσιμη υπηρεσία αλληλογραφίας/μεταφοράς. Δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς την ολοκληρωμένη παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών, η οποία θα πρέπει να συνοδεύεται και με τα ανάλογα έγγραφα αποστολής, αναλόγως την περίπτωση.

Αγαθά ως Δώρα

Εάν τα αγαθά επισημάνθηκαν ως δώρο κατά την αγορά και στη συνέχεια στάλθηκαν απευθείας σε εσάς (λήπτης δώρου), θα λάβετε μια πίστωση για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί δωροεπιταγή είτε ταχυδρομικά, είτε μέσω email.

Εάν τα αγαθά δεν είχαν επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωρητή του δώρου.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Μέσω email: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
  • Επισκεπτόμενοι αυτήν τη σελίδα στον ιστότοπό μας: lovewoofandmeow.gr/epikoinonia
  • Στο τηλέφωνο: +302102206534